Questions fréquemment posées

Mention.ma est la première plateforme de GEO (Generative Engine Optimization) conçue pour les marchés francophones. Elle permet aux entreprises, agences et institutions publiques de mesurer, comprendre et améliorer leur visibilité dans les réponses générées par les intelligences artificielles (ChatGPT, AI Mode, Claude, AI Overviews, Copilot, Perplexity, Grok, DeepSeek, Mistral, Meta AI, Kimi et Qwen).

Le GEO (Generative Engine Optimization) est l'équivalent du SEO, mais appliqué aux moteurs de réponse IA. Alors que le SEO optimise votre position dans les résultats Google, le GEO optimise vos chances d'être cité, recommandé ou mentionné par les assistants IA. L'AEO (Answer Engine Optimization) en est la déclinaison orientée "moteurs de réponse".

La plateforme est conçue pour toute organisation dont les clients utilisent les IA pour rechercher des informations :

• Équipes Marketing & SEO souhaitant anticiper la transition post-Google
• Responsables de marque soucieux de leur réputation IA
• Agences digitales accompagnant leurs clients sur le GEO
• Entreprises B2B et e-commerce en quête de nouveaux canaux d'acquisition
• Institutions publiques (via org.mention.ma) suivant leur visibilité sur des thématiques d'intérêt général (tourisme, santé, éducation, etc.)

Les outils SEO classiques analysent les liens bleus de Google. Mention.ma analyse les réponses générées par les IA. Les deux sont complémentaires : nous intégrons d'ailleurs des modules Keywords et Competitive Research pour croiser les deux mondes.

Perplexity et ChatGPT sont des moteurs de réponse. Mention.ma est un outil d'observation et d'optimisation de ces moteurs. Nous ne répondons pas à votre place : nous vous montrons comment les IA répondent à votre sujet, et comment devenir leur source de référence.

Le Visibility Score mesure la fréquence à laquelle votre marque apparaît dans les réponses IA.

Exemple : si votre marque est citée dans 60 réponses sur 100 prompts analysés, votre score est de 60 %.

Le Share of Voice mesure votre part de visibilité relativement à vos concurrents. Contrairement au Visibility Score (qui est absolu), le SOV évalue votre poids dans l'écosystème.

Exemple : si 10 marques sont citées dans votre secteur, le SOV indique quelle proportion des mentions revient à votre marque.

La position moyenne correspond au rang d'apparition de votre marque dans les réponses. Une marque citée en première position bénéficie d'une autorité perçue supérieure à une marque mentionnée en fin de réponse.

Le Citation Share mesure la fréquence à laquelle votre site web est utilisé comme source par une IA donnée. C'est l'indicateur ultime de votre autorité thématique aux yeux des modèles.

Chaque IA possède ses propres :

• Sources de données et fraîcheur d'indexation
• Mécanismes de citation
• Préférences de modèle
• Couverture géographique et linguistique

Une marque peut dominer sur ChatGPT et être absente de Perplexity. Mention.ma identifie précisément ces écarts pour adapter votre stratégie.

Tous les indicateurs sont disponibles sur des fenêtres de 7, 14, 30 ou 90 jours, ainsi qu'en plage personnalisée. Vous pouvez ainsi corréler vos évolutions avec :

• Vos campagnes de contenu
• Vos lancements produit
• Vos couvertures médiatiques
• Les mises à jour des modèles IA

Une exécution est une analyse unitaire réalisée par mention.ma. Chaque exécution enregistre : la question posée, la plateforme IA, la date, la réponse complète, les marques citées, leur position et les sources utilisées.

Oui. Mention.ma conserve le texte intégral de chaque réponse. Vous pouvez ainsi auditer précisément comment les IA décrivent votre marque, quels arguments elles utilisent et quelles informations elles mettent en avant.

Oui. Pour chaque réponse, nous identifions les domaines et URLs cités lorsque la plateforme les fournit. Vous découvrez ainsi quelles publications influencent réellement les réponses IA dans votre secteur.

Oui. L'ensemble des exécutions est archivé et consultable. Vous pouvez comparer les réponses générées à différentes dates et mesurer l'évolution des perceptions.

Les réponses des IA évoluent en permanence sous l'effet de :

• L'ajout de nouvelles données dans leurs bases
• Les mises à jour algorithmiques des modèles
• L'évolution des sources disponibles
• Les variations contextuelles

Mention.ma suit ces changements pour identifier les tendances émergentes.

Mention.ma couvre 12 moteurs d'IA majeurs : ChatGPT, AI Mode, Claude, AI Overviews, Copilot, Perplexity, Grok, DeepSeek, Mistral, Meta AI, Kimi et Qwen.

Aucun utilisateur n'utilise une seule IA. Une stratégie GEO efficace exige une vision holistique du marché. L'analyse multi-plateformes couvre une audience combinée de plus de 3 milliards d'utilisateurs et évite les angles morts stratégiques.

Le tableau Platforms présente une matrice comparative croisant votre marque et vos concurrents sur l'ensemble des moteurs, avec le Visibility Score, le Share of Voice et le Citation Share pour chacun.

Les écarts apparaissent directement dans les tableaux comparatifs et les graphiques de tendance. Vous pouvez ainsi concentrer vos efforts sur les plateformes où vos concurrents dominent.

Chat est l'assistant conversationnel intégré à mention.ma. Il permet d'interroger vos propres données de visibilité IA en langage naturel, sans naviguer dans les tableaux de bord.

Contrairement aux assistants généralistes, Chat ne génère pas de réponses à partir de connaissances publiques. Il s'appuie exclusivement sur vos données : métriques, prompts, concurrents, historiques.

• « Quelle est l'évolution de notre visibilité ce mois-ci ? »
• « Quelles plateformes nous citent le plus ? »
• « Quels concurrents progressent le plus rapidement ? »
• « Quels domaines influencent le plus les réponses IA ? »
• « Quels prompts génèrent le plus de visibilité ? »

Oui. Chat exploite les données du Brand Hub pour produire des synthèses comparatives instantanées.

Oui. Il analyse les données disponibles pour identifier les plateformes concernées, les prompts affectés, les variations de citations et les changements observés dans les réponses.

Non. Chat s'appuie uniquement sur les informations collectées dans votre espace mention.ma. Aucune hallucination, aucune estimation externe.

Un agent GEO est un analyste IA autonome qui exécute automatiquement des recherches, interroge plusieurs plateformes IA, analyse les résultats et produit un rapport structuré. Il remplace les veilles manuelles répétitives.

La création se fait en langage naturel. Vous décrivez votre objectif, et l'assistant de configuration vous guide : nom, objectif, questions à analyser, fréquence, format du rapport. Aucune compétence technique requise.

Autant que nécessaire selon votre abonnement. Les organisations utilisent typiquement plusieurs agents spécialisés :

• Veille concurrentielle
• Suivi de marque
• Surveillance produit
• Recherche sectorielle

Oui. Ils s'exécutent selon un calendrier défini (quotidien, hebdomadaire, jours spécifiques, horaires personnalisés). Les rapports sont générés et archivés sans intervention humaine.

Oui. Utile lors d'un événement important, d'une annonce stratégique ou d'un changement de marché.

• Les réponses collectées
• Les tendances identifiées
• Les changements observés
• Les citations importantes
• Les différences entre plateformes
• Les enseignements clés
• Les recommandations d'action

Oui. Tous les rapports sont archivés pour analyser l'évolution d'un sujet dans le temps, et téléchargeables pour partage avec vos équipes ou clients.

Le Content Studio est l'environnement de création de contenu intégré. Il transforme les opportunités détectées en contenus optimisés pour les moteurs de réponse IA. L'objectif : passer directement de l'analyse à l'action.

Articles, billets de blog, comparatifs, listicles, guides, contenus éducatifs, contenus orientés conversion. Chaque format suit un workflow adapté.

La plateforme suit un processus structuré : recherche de mots-clés, analyse concurrentielle, analyse SERP, rédaction, optimisation SEO, optimisation AEO, contrôle qualité.

Oui. L'accent est mis sur la structure, la clarté, la couverture thématique, les réponses aux questions fréquentes et les signaux d'autorité.

Oui. Vous pouvez enrichir, restructurer, adapter le ton et ajouter votre expertise métier.

Français, anglais, arabe, et d'autres langues selon les capacités disponibles.

Oui. Le contenu est enrichi par les informations du Brand Hub : description, produits, concurrents, audiences, personas.

C'est le centre de priorisation de mention.ma. La plateforme analyse automatiquement les données collectées et identifie les actions les plus susceptibles d'améliorer votre visibilité IA. Elle répond à une question simple : « Que devrais-je faire maintenant ? »

À partir de plusieurs signaux : baisse de visibilité, contenu manquant, progression d'un concurrent, nouvelles citations, changements détectés, écarts de couverture.

Un sujet important sur lequel vos concurrents sont visibles alors que votre marque est absente ou sous-représentée. C'est une opportunité directe de création de contenu.

Un sujet où votre visibilité IA est faible malgré une forte demande ou une forte présence concurrentielle. Ce sont souvent les opportunités les plus impactantes.

Oui. Chaque opportunité reçoit un niveau de priorité (critique, important, secondaire) basé sur : potentiel de visibilité, concurrence, impact attendu, fréquence d'apparition, niveau de difficulté.

Oui. Chaque opportunité peut être marquée comme : nouvelle, en cours, terminée, ignorée.

Oui. Toute opportunité nécessitant du contenu peut être envoyée directement au Content Studio en un clic.

Des agents préconfigurés pour exécuter rapidement des tâches courantes sans créer un agent complet. Ils fournissent un résultat immédiatement exploitable à partir d'une URL, d'un contenu ou d'une page web.

Les Templates sont pour les besoins ponctuels. Les agents sont pour les analyses récurrentes.

Transforme une vidéo YouTube en article structuré, optimisé pour le SEO et les moteurs de réponse.

Analyse une page web pour évaluer sa capacité à être comprise, interprétée et citée par les IA. Le rapport met en évidence problèmes détectés, points forts et améliorations recommandées.

Génère des requêtes réalistes dans lesquelles votre marque devrait apparaître. Ces prompts alimentent ensuite vos mesures de visibilité.

Analyse un contenu concurrent et produit : résumé, enseignements clés, opportunités de différenciation, pistes de contenu.

Crée automatiquement une liste de questions-réponses à partir d'une page ou d'un sujet, calibrées pour les utilisateurs et les moteurs de réponse.

Oui. Copier, télécharger, ou utiliser comme point de départ dans vos workflows.

Le centre de configuration de votre marque. Il regroupe toutes les informations utilisées par la plateforme pour comprendre votre activité, identifier vos mentions, comparer vos concurrents et personnaliser les recommandations.

Toutes les fonctionnalités de mention.ma s'appuient sur son contexte : détection des mentions, analyses concurrentielles, suggestions de prompts, recommandations de contenu, agents GEO, opportunités. C'est la source de vérité de votre organisation.

Il contient les informations fondamentales : nom, site web, description, secteur, langues, pays, produits, services, variantes de nom.

Les différentes manières dont votre marque peut être mentionnée (ex : Mention, mention.ma, Mention MA, Mention Platform). Ils réduisent les faux négatifs.

Directement dans le Brand Hub, à partir de leur nom et site web. Ils sont automatiquement intégrés dans toutes les analyses.

Un type d'utilisateur ou client cible. Les personas enrichissent les recommandations de contenu, les prompts et les analyses de visibilité.

Oui. Mention.ma suggère automatiquement des personas à partir des informations de votre marque. Ils restent entièrement modifiables.

Un module de recherche et d'analyse des mots-clés de votre marché, pour identifier les sujets les plus recherchés et les opportunités de contenu.

Volume de recherche, CPC, difficulté SEO, intention, concurrence, mots-clés associés.

Moteurs de recherche et moteurs de réponse sont désormais liés. Comprendre les recherches utilisateurs permet de produire des contenus qui améliorent à la fois la visibilité SEO et la visibilité GEO.

Oui. L'outil propose des suggestions et variantes associées à votre sujet principal.

Oui. Vous pouvez explorer les SERP associées à un mot-clé pour comprendre qui se positionne, quels contenus dominent et quels formats sont privilégiés.

Un outil qui identifie les opportunités SEO et GEO dont bénéficient vos concurrents. Il répond à : « Sur quels sujets mes concurrents sont-ils visibles alors que je suis absent ? »

La plateforme compare votre domaine à celui d'un concurrent et identifie les mots-clés pour lesquels le concurrent obtient de meilleurs résultats.

Sujets manquants, opportunités de contenu, marchés sous-exploités, mots-clés à fort potentiel, avantages concurrentiels.

Oui. Vous pouvez répéter l'analyse sur différents concurrents pour une vision complète du marché.

Un module de surveillance automatique des pages web que vous souhaitez suivre. Lorsqu'un changement est détecté, mention.ma vous indique précisément ce qui a été modifié.

Les sites concurrents révèlent leurs priorités stratégiques : nouvelles pages, changements de positionnement, offres, prix, produits. URL Watch vous informe en temps réel.

La plateforme compare les versions successives d'une même page et produit un résumé clair des modifications.

Oui. Utile pour suivre vos propres contenus et leurs évolutions.

Vous choisissez la fréquence selon vos besoins. Les pages critiques peuvent être surveillées plus régulièrement.

Un outil qui explore les questions réellement posées par les internautes autour d'un sujet, pour comprendre leurs préoccupations et intentions de recherche.

Les meilleures stratégies de contenu commencent par les questions des utilisateurs. Il identifie questions fréquentes, comparaisons, préoccupations et sous-thématiques importantes.

Sous différentes formes visuelles : roue thématique, carte mentale, regroupements de questions.

Oui. Elles constituent d'excellents points de départ pour articles, FAQ, guides, agents GEO et prompts.

Un outil qui interroge simultanément plusieurs IA pour comparer leurs réponses. Il permet de comprendre comment différents modèles perçoivent une même question ou une même marque.

Une seule IA ne représente pas l'ensemble du marché. Consensus offre une vue plus large en analysant plusieurs plateformes simultanément.

Consensus interroge les 12 plateformes suivantes : ChatGPT, AI Mode, Claude, AI Overviews, Copilot, Perplexity, Grok, DeepSeek, Mistral, Meta AI, Kimi et Qwen.

Points d'accord, divergences, conclusions communes, différences de perception, actions recommandées.

Chaque modèle dispose de ses propres données, logique et mécanismes de recherche, ce qui peut conduire à des conclusions très différentes.

Pour analyser votre réputation, comparer votre positionnement, identifier les divergences de perception et détecter des opportunités de visibilité.

Oui. Mention.ma permet de gérer plusieurs marques depuis un même compte, chacune disposant de son propre espace de travail totalement isolé.

Oui. Données, rapports, concurrents, prompts et analyses sont cloisonnés entre les différentes marques.

Oui. Les agences peuvent gérer plusieurs clients depuis une seule interface tout en conservant une séparation stricte des données.

Oui. Les données collectées et analyses générées restent associées à votre espace de travail et ne sont pas visibles par les autres utilisateurs.

Oui. Rapports et résultats peuvent être exportés pour partage avec vos équipes ou intégration dans vos processus internes.

La prise en main s'effectue via un assistant de configuration guidé :

• Renseignez votre marque et votre site web
• Ajoutez vos concurrents
• Définissez les sujets à surveiller
• La plateforme génère automatiquement des prompts pertinents
• Les premières données de visibilité sont collectées

Quelques minutes suffisent pour mettre en place une première surveillance opérationnelle.

L'onboarding guide les utilisateurs à travers :

• Configuration de la marque (Brand Hub)
• Sélection des plateformes
• Ajout des concurrents
• Création des prompts
• Lancement des premières analyses

L'objectif est de rendre la plateforme opérationnelle dès les premières minutes.