Question 1

Qu'est-ce que mention.ma ?

Accepted Answer

Mention.ma est la première plateforme de GEO (Generative Engine Optimization) conçue pour les marchés francophones. Elle permet aux entreprises, agences et institutions publiques de mesurer, comprendre et améliorer leur visibilité dans les réponses générées par les intelligences artificielles (ChatGPT, AI Mode, Claude, AI Overviews, Copilot, Perplexity, Grok, DeepSeek, Mistral, Llama, Kimi et Qwen).

Question 2

En quoi consiste le GEO / AEO ?

Accepted Answer

Le GEO (Generative Engine Optimization) est l'équivalent du SEO, mais appliqué aux moteurs de réponse IA. Alors que le SEO optimise votre position dans les résultats Google, le GEO optimise vos chances d'être cité, recommandé ou mentionné par les assistants IA. L'AEO (Answer Engine Optimization) en est la déclinaison orientée "moteurs de réponse".

Question 3

À qui s'adresse mention.ma ?

Accepted Answer

La plateforme est conçue pour toute organisation dont les clients utilisent les IA pour rechercher des informations : Équipes Marketing & SEO souhaitant anticiper la transition post-Google Responsables de marque soucieux de leur réputation IA Agences digitales accompagnant leurs clients sur le GEO Entreprises B2B et e-commerce en quête de nouveaux canaux d'acquisition Institutions publiques (via org.mention.ma) suivant leur visibilité sur des thématiques d'intérêt général (tourisme, santé, éducation, etc.)

Question 4

Quelle est la différence entre mention.ma et un outil SEO classique (SEMrush, Ubersuggest) ?

Accepted Answer

Les outils SEO classiques analysent les liens bleus de Google. Mention.ma analyse les réponses générées par les IA. Les deux sont complémentaires : nous intégrons d'ailleurs des modules Keywords et Competitive Research pour croiser les deux mondes.

Question 5

Quelle est la différence entre mention.ma et Perplexity / ChatGPT ?

Accepted Answer

Perplexity et ChatGPT sont des moteurs de réponse. Mention.ma est un outil d'observation et d'optimisation de ces moteurs. Nous ne répondons pas à votre place : nous vous montrons comment les IA répondent à votre sujet, et comment devenir leur source de référence.

Question 6

Comment est calculé le Visibility Score ?

Accepted Answer

Le Visibility Score mesure la fréquence à laquelle votre marque apparaît dans les réponses IA. Exemple : si votre marque est citée dans 60 réponses sur 100 prompts analysés, votre score est de 60 %.

Question 7

Que représente le Share of Voice (SOV) ?

Accepted Answer

Le Share of Voice mesure votre part de visibilité relativement à vos concurrents. Contrairement au Visibility Score (qui est absolu), le SOV évalue votre poids dans l'écosystème. Exemple : si 10 marques sont citées dans votre secteur, le SOV indique quelle proportion des mentions revient à votre marque.

Question 8

Comment est calculée la position moyenne ?

Accepted Answer

La position moyenne correspond au rang d'apparition de votre marque dans les réponses. Une marque citée en première position bénéficie d'une autorité perçue supérieure à une marque mentionnée en fin de réponse.

Question 9

Qu'est-ce que le Citation Share ?

Accepted Answer

Le Citation Share mesure la fréquence à laquelle votre site web est utilisé comme source par une IA donnée. C'est l'indicateur ultime de votre autorité thématique aux yeux des modèles.

Question 10

Pourquoi ma visibilité varie-t-elle selon les plateformes ?

Accepted Answer

Chaque IA possède ses propres : Sources de données et fraîcheur d'indexation Mécanismes de citation Préférences de modèle Couverture géographique et linguistique Une marque peut dominer sur ChatGPT et être absente de Perplexity. Mention.ma identifie précisément ces écarts pour adapter votre stratégie.

Question 11

Comment suivre l'évolution de ma visibilité dans le temps ?

Accepted Answer

Tous les indicateurs sont disponibles sur des fenêtres de 7, 14, 30 ou 90 jours, ainsi qu'en plage personnalisée. Vous pouvez ainsi corréler vos évolutions avec : Vos campagnes de contenu Vos lancements produit Vos couvertures médiatiques Les mises à jour des modèles IA

Question 12

Qu'est-ce qu'une exécution ?

Accepted Answer

Une exécution est une analyse unitaire réalisée par mention.ma. Chaque exécution enregistre : la question posée, la plateforme IA, la date, la réponse complète, les marques citées, leur position et les sources utilisées.

Question 13

Puis-je consulter les réponses complètes des IA ?

Accepted Answer

Oui. Mention.ma conserve le texte intégral de chaque réponse. Vous pouvez ainsi auditer précisément comment les IA décrivent votre marque, quels arguments elles utilisent et quelles informations elles mettent en avant.

Question 14

Puis-je voir les sources citées par les IA ?

Accepted Answer

Oui. Pour chaque réponse, nous identifions les domaines et URLs cités lorsque la plateforme les fournit. Vous découvrez ainsi quelles publications influencent réellement les réponses IA dans votre secteur.

Question 15

Puis-je retrouver une réponse dans l'historique ?

Accepted Answer

Oui. L'ensemble des exécutions est archivé et consultable. Vous pouvez comparer les réponses générées à différentes dates et mesurer l'évolution des perceptions.

Question 16

Pourquoi une même question produit-elle des réponses différentes ?

Accepted Answer

Les réponses des IA évoluent en permanence sous l'effet de : L'ajout de nouvelles données dans leurs bases Les mises à jour algorithmiques des modèles L'évolution des sources disponibles Les variations contextuelles Mention.ma suit ces changements pour identifier les tendances émergentes.

Question 17

Quelles plateformes sont analysées ?

Accepted Answer

Mention.ma couvre 12 moteurs d'IA majeurs : ChatGPT, AI Mode, Claude, AI Overviews, Copilot, Perplexity, Grok, DeepSeek, Mistral, Llama, Kimi et Qwen.

Question 18

Pourquoi suivre plusieurs plateformes simultanément ?

Accepted Answer

Aucun utilisateur n'utilise une seule IA. Une stratégie GEO efficace exige une vision holistique du marché. L'analyse multi-plateformes couvre une audience combinée de plus de 3 milliards d'utilisateurs et évite les angles morts stratégiques.

Question 19

Comment comparer les performances entre plateformes ?

Accepted Answer

Le tableau Platforms présente une matrice comparative croisant votre marque et vos concurrents sur l'ensemble des moteurs, avec le Visibility Score, le Share of Voice et le Citation Share pour chacun.

Question 20

Comment identifier les plateformes où ma marque est sous-représentée ?

Accepted Answer

Les écarts apparaissent directement dans les tableaux comparatifs et les graphiques de tendance. Vous pouvez ainsi concentrer vos efforts sur les plateformes où vos concurrents dominent.

Question 21

Qu'est-ce que Chat ?

Accepted Answer

Chat est l'assistant conversationnel intégré à mention.ma. Il permet d'interroger vos propres données de visibilité IA en langage naturel, sans naviguer dans les tableaux de bord.

Question 22

Comment fonctionne Chat ?

Accepted Answer

Contrairement aux assistants généralistes, Chat ne génère pas de réponses à partir de connaissances publiques. Il s'appuie exclusivement sur vos données : métriques, prompts, concurrents, historiques.

Question 23

Quels types de questions puis-je poser ?

Accepted Answer

« Quelle est l'évolution de notre visibilité ce mois-ci ? » « Quelles plateformes nous citent le plus ? » « Quels concurrents progressent le plus rapidement ? » « Quels domaines influencent le plus les réponses IA ? » « Quels prompts génèrent le plus de visibilité ? »

Question 24

Chat peut-il analyser mes concurrents ?

Accepted Answer

Oui. Chat exploite les données du Brand Hub pour produire des synthèses comparatives instantanées.

Question 25

Chat peut-il expliquer une baisse de visibilité ?

Accepted Answer

Oui. Il analyse les données disponibles pour identifier les plateformes concernées, les prompts affectés, les variations de citations et les changements observés dans les réponses.

Question 26

Chat invente-t-il des données ?

Accepted Answer

Non. Chat s'appuie uniquement sur les informations collectées dans votre espace mention.ma. Aucune hallucination, aucune estimation externe.

Question 27

Qu'est-ce qu'un agent GEO ?

Accepted Answer

Un agent GEO est un analyste IA autonome qui exécute automatiquement des recherches, interroge plusieurs plateformes IA, analyse les résultats et produit un rapport structuré. Il remplace les veilles manuelles répétitives.

Question 28

Comment créer un agent GEO ?

Accepted Answer

La création se fait en langage naturel. Vous décrivez votre objectif, et l'assistant de configuration vous guide : nom, objectif, questions à analyser, fréquence, format du rapport. Aucune compétence technique requise.

Question 29

Combien d'agents puis-je créer ?

Accepted Answer

Autant que nécessaire selon votre abonnement. Les organisations utilisent typiquement plusieurs agents spécialisés : Veille concurrentielle Suivi de marque Surveillance produit Recherche sectorielle

Question 30

Les agents peuvent-ils fonctionner automatiquement ?

Accepted Answer

Oui. Ils s'exécutent selon un calendrier défini (quotidien, hebdomadaire, jours spécifiques, horaires personnalisés). Les rapports sont générés et archivés sans intervention humaine.

Question 31

Puis-je exécuter un agent manuellement ?

Accepted Answer

Oui. Utile lors d'un événement important, d'une annonce stratégique ou d'un changement de marché.

Question 32

Que contient un rapport d'agent ?

Accepted Answer

Les réponses collectées Les tendances identifiées Les changements observés Les citations importantes Les différences entre plateformes Les enseignements clés Les recommandations d'action

Question 33

Puis-je consulter et télécharger l'historique des rapports ?

Accepted Answer

Oui. Tous les rapports sont archivés pour analyser l'évolution d'un sujet dans le temps, et téléchargeables pour partage avec vos équipes ou clients.

Question 34

Qu'est-ce que le Content Studio ?

Accepted Answer

Le Content Studio est l'environnement de création de contenu intégré. Il transforme les opportunités détectées en contenus optimisés pour les moteurs de réponse IA. L'objectif : passer directement de l'analyse à l'action.

Question 35

Quels types de contenus puis-je créer ?

Accepted Answer

Articles, billets de blog, comparatifs, listicles, guides, contenus éducatifs, contenus orientés conversion. Chaque format suit un workflow adapté.

Question 36

Comment fonctionne la génération ?

Accepted Answer

La plateforme suit un processus structuré : recherche de mots-clés, analyse concurrentielle, analyse SERP, rédaction, optimisation SEO, optimisation AEO, contrôle qualité.

Question 37

Le contenu est-il optimisé pour les IA ?

Accepted Answer

Oui. L'accent est mis sur la structure, la clarté, la couverture thématique, les réponses aux questions fréquentes et les signaux d'autorité.

Question 38

Le contenu est-il entièrement éditable ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez enrichir, restructurer, adapter le ton et ajouter votre expertise métier.

Question 39

Quelles langues sont prises en charge ?

Accepted Answer

Français, anglais, arabe, et d'autres langues selon les capacités disponibles.

Question 40

Le Content Studio utilise-t-il les données de ma marque ?

Accepted Answer

Oui. Le contenu est enrichi par les informations du Brand Hub : description, produits, concurrents, audiences, personas.

Question 41

Qu'est-ce que la section Opportunities ?

Accepted Answer

C'est le centre de priorisation de mention.ma. La plateforme analyse automatiquement les données collectées et identifie les actions les plus susceptibles d'améliorer votre visibilité IA. Elle répond à une question simple : « Que devrais-je faire maintenant ? »

Question 42

Comment les opportunités sont-elles détectées ?

Accepted Answer

À partir de plusieurs signaux : baisse de visibilité, contenu manquant, progression d'un concurrent, nouvelles citations, changements détectés, écarts de couverture.

Question 43

Que signifie Content Gap ?

Accepted Answer

Un sujet important sur lequel vos concurrents sont visibles alors que votre marque est absente ou sous-représentée. C'est une opportunité directe de création de contenu.

Question 44

Que signifie AI Visibility Opportunity ?

Accepted Answer

Un sujet où votre visibilité IA est faible malgré une forte demande ou une forte présence concurrentielle. Ce sont souvent les opportunités les plus impactantes.

Question 45

Les opportunités sont-elles classées par priorité ?

Accepted Answer

Oui. Chaque opportunité reçoit un niveau de priorité (critique, important, secondaire) basé sur : potentiel de visibilité, concurrence, impact attendu, fréquence d'apparition, niveau de difficulté.

Question 46

Puis-je suivre l'avancement des opportunités ?

Accepted Answer

Oui. Chaque opportunité peut être marquée comme : nouvelle, en cours, terminée, ignorée.

Question 47

Puis-je générer du contenu à partir d'une opportunité ?

Accepted Answer

Oui. Toute opportunité nécessitant du contenu peut être envoyée directement au Content Studio en un clic.

Question 48

Que sont les Templates ?

Accepted Answer

Des agents préconfigurés pour exécuter rapidement des tâches courantes sans créer un agent complet. Ils fournissent un résultat immédiatement exploitable à partir d'une URL, d'un contenu ou d'une page web.

Question 49

Pourquoi utiliser un Template plutôt qu'un agent ?

Accepted Answer

Les Templates sont pour les besoins ponctuels. Les agents sont pour les analyses récurrentes.

Question 50

Comment fonctionne le Template YouTube Article ?

Accepted Answer

Transforme une vidéo YouTube en article structuré, optimisé pour le SEO et les moteurs de réponse.

Question 51

Comment fonctionne GEO Audit ?

Accepted Answer

Analyse une page web pour évaluer sa capacité à être comprise, interprétée et citée par les IA. Le rapport met en évidence problèmes détectés, points forts et améliorations recommandées.

Question 52

Comment fonctionne GEO Prompts ?

Accepted Answer

Génère des requêtes réalistes dans lesquelles votre marque devrait apparaître. Ces prompts alimentent ensuite vos mesures de visibilité.

Question 53

Comment fonctionne Competitor Summary ?

Accepted Answer

Analyse un contenu concurrent et produit : résumé, enseignements clés, opportunités de différenciation, pistes de contenu.

Question 54

Comment fonctionne le générateur de FAQ ?

Accepted Answer

Crée automatiquement une liste de questions-réponses à partir d'une page ou d'un sujet, calibrées pour les utilisateurs et les moteurs de réponse.

Question 55

Puis-je réutiliser les résultats des Templates ?

Accepted Answer

Oui. Copier, télécharger, ou utiliser comme point de départ dans vos workflows.

Question 56

Qu'est-ce que le Brand Hub ?

Accepted Answer

Le centre de configuration de votre marque. Il regroupe toutes les informations utilisées par la plateforme pour comprendre votre activité, identifier vos mentions, comparer vos concurrents et personnaliser les recommandations.

Question 57

Pourquoi le Brand Hub est-il important ?

Accepted Answer

Toutes les fonctionnalités de mention.ma s'appuient sur son contexte : détection des mentions, analyses concurrentielles, suggestions de prompts, recommandations de contenu, agents GEO, opportunités. C'est la source de vérité de votre organisation.

Question 58

Qu'est-ce que le Brand Kit ?

Accepted Answer

Il contient les informations fondamentales : nom, site web, description, secteur, langues, pays, produits, services, variantes de nom.

Question 59

Que sont les alias de marque ?

Accepted Answer

Les différentes manières dont votre marque peut être mentionnée (ex : Mention, mention.ma, Mention MA, Mention Platform). Ils réduisent les faux négatifs.

Question 60

Comment ajouter des concurrents ?

Accepted Answer

Directement dans le Brand Hub, à partir de leur nom et site web. Ils sont automatiquement intégrés dans toutes les analyses.

Question 61

Qu'est-ce qu'un persona ?

Accepted Answer

Un type d'utilisateur ou client cible. Les personas enrichissent les recommandations de contenu, les prompts et les analyses de visibilité.

Question 62

Puis-je générer automatiquement mes personas ?

Accepted Answer

Oui. Mention.ma suggère automatiquement des personas à partir des informations de votre marque. Ils restent entièrement modifiables.

Question 63

Qu'est-ce que l'outil Keywords ?

Accepted Answer

Un module de recherche et d'analyse des mots-clés de votre marché, pour identifier les sujets les plus recherchés et les opportunités de contenu.

Question 64

Quelles données sont disponibles ?

Accepted Answer

Volume de recherche, CPC, difficulté SEO, intention, concurrence, mots-clés associés.

Questions fréquemment posées

Généralités

Mesurer la visibilité IA

Exécutions & historique

Plateformes IA surveillées

Chat, assistant IA intégré

Agents GEO

Content Studio

Opportunités & priorisation

Templates

Brand Hub

Keywords

Competitive Research

URL Watch

People Also Ask

Consensus

Comptes, sécurité & multi-marques

Démarrage & onboarding

Votre marque est-elle visible dans les réponses IA ?

Questions fréquemment posées

Généralités

Qu'est-ce que mention.ma ?▾

En quoi consiste le GEO / AEO ?▾

À qui s'adresse mention.ma ?▾

Quelle est la différence entre mention.ma et un outil SEO classique (SEMrush, Ubersuggest) ?▾

Quelle est la différence entre mention.ma et Perplexity / ChatGPT ?▾

Mesurer la visibilité IA

Comment est calculé le Visibility Score ?▾

Que représente le Share of Voice (SOV) ?▾

Comment est calculée la position moyenne ?▾

Qu'est-ce que le Citation Share ?▾

Pourquoi ma visibilité varie-t-elle selon les plateformes ?▾

Comment suivre l'évolution de ma visibilité dans le temps ?▾

Exécutions & historique

Qu'est-ce qu'une exécution ?▾

Puis-je consulter les réponses complètes des IA ?▾

Puis-je voir les sources citées par les IA ?▾

Puis-je retrouver une réponse dans l'historique ?▾

Pourquoi une même question produit-elle des réponses différentes ?▾

Plateformes IA surveillées

Quelles plateformes sont analysées ?▾

Pourquoi suivre plusieurs plateformes simultanément ?▾

Comment comparer les performances entre plateformes ?▾

Comment identifier les plateformes où ma marque est sous-représentée ?▾

Chat, assistant IA intégré

Qu'est-ce que Chat ?▾

Comment fonctionne Chat ?▾

Quels types de questions puis-je poser ?▾

Chat peut-il analyser mes concurrents ?▾

Chat peut-il expliquer une baisse de visibilité ?▾

Chat invente-t-il des données ?▾

Agents GEO

Qu'est-ce qu'un agent GEO ?▾

Comment créer un agent GEO ?▾

Combien d'agents puis-je créer ?▾

Les agents peuvent-ils fonctionner automatiquement ?▾

Puis-je exécuter un agent manuellement ?▾

Que contient un rapport d'agent ?▾

Puis-je consulter et télécharger l'historique des rapports ?▾

Content Studio

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Templates

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Competitive Research